SINJAI, Pos Liputan – Sejumlah nasabah mengeluh dengan fasilitas dan pelayanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) unit Sangiasseri, Kecamatan Sinjai Selatan, Kabupaten Sinjai.
Kurangnya fasilitas seperti tempat duduk serta tidak tersedianya nomor antrian menjadi keluhan bagi nasabah.
Seperti halnya yang dirasakan oleh salah seorang nasabah berinisial MI mengatakan bahwa, dirinya pernah bekerja di bank bahkan sudah banyak bank yang ia kunjungi namun baru kali ini ia mendapati bank tidak memiliki nomor antrian.
“Sering-seringma keluar masuk bank, bahkan pernah kerja dibank. Ini kali pertamanya saya ke bank tidak pake nomor antrian. Kita cuma datang berdiri entah sampai berapa jam, ke toilet sebentar, ehh kembali ngantri paling belakang,” ucapnya Selasa (8/11/2022).
“Lucu yah, bangunannya sudah cantik dan bersih tapi nasabahnya tidak dapat pelayanan yang prima,” sambungnya.
Ia mengatakan, jika BRI unit Sangiasseri sebaiknya menyediakan kursi dan nomor antrian untuk para nasabah agar mereka tidak berdiri dan berbaris sambil menunggu giliran untuk mendapatkan pelayanan.
“Sekedar saran untuk pihak bank BRI Unit Sangiasseri, mungkin bisa diperbaiki Lagi pelayanannya seperti, penyediaan kursi, kalau kita ini yang masih muda tidak apa-apalah berdiri lama tapi bagi yang sudah tua-tua, kan, kasian,” katanya.
Keluhan yang sama juga dirasakan oleh AR. Ia selalu berdiri lama saat menunggu giliran mendapatkan pelayanan dari bank BRI Sangiasseri.
“Kalau saya datang kesini selalu berdiri kalau pelayanan Teller, kemudian lama sekali karena biasa cuma satu orang Tellernya padahal ada Dua,” jelasnya.
“Seharusnya bagian Teller itu disediakan tempat duduk. Kasian kami yang sudah datang lama menunggu tapi berdiri terus,” terangnya lagi.
Ia berharap agar pihak Pimpinan BRI bisa memberikan solusi terkait hal ini sehingga tidak berdampak penilaian buruk yang datang ke BRI Sangiasseri.
Sementara itu, Baharuddin selaku Kepala BRI Unit Sangiasseri enggan Berkomentar terkait hal tersebut saat dimintai keterangan.
Komentar